الشروط والأحكام

الوزن المسموح شنطتين كل شنطة 23 كيلو + شنطة 7 كيلو هاند باج

• عند إصدار تذاكر الطيران أيًا كان نوعها (تذكرة مجموعة سياحية أو تذكرة فردية)، يتحمل العميل أي زيادة تقررها شركة الطيران على سعر التذكرة في حالة زيادة سعر الضرائب المقررة أو في حالة زيادة سعر الوقود وقت الإصدار.

• في حالة إلغاء تذاكر الطيران وموافقة شركة الطيران على رد القيمة المادية للتذكرة إلى العملاء يتم خصم الغرامات المحددة طبقا لسياسة الإلغاء الخاصة بكل شركة وفي الوقت الذي تحدده كل شركة، وشركة بست إيجيبت غير مسؤولة عن أي تأخير يحدث من قبل شركة الطيران في عملية استرداد القيمة العادية للتذكرة.

• شركة بست إيجيبت غير مسؤولة عن أي تأخير أو تعديل أو إلغاء في رحلة الطيران الناتج عن الظروف الجوية أو أحوال الطقس حيث أن ذلك مسؤولية شركة الطيران كاملة التي تتكفل بحل المشكلة طبقا لسياستها وشروط التذكرة المحجوزة.

• بعد انطلاق الرحلة لا يجــوز للعميل إلغــــاء البرنامج السياحـي كامــلا أو جزء منه أو المطالبة باسترداد قيمة البرنامج.

• احتمالية تغيير أو تعديل البرنامج وفقا لظروف وتغيرات الطقس.

• مطلوب تصريح سفر من الجيش للذكور في سن التجنيد.
  

• يرجى العلم أنه نظرا لظروف السفر الحالية في زمن جائحة الكورونا، للأسف بعض الرحلات المعلنة قد تكون عرضة للإلغاء في حالة عدم اكتمال العدد المطلوب للرحلة ويحق للشركة إبلاغ العميل بموقف الرحلة في فترة زمنية مدتها أسبوعين قبل موعد الرحلة.

• عند اشتراك عميل منفرد في أي رحلة بسعر الفرد في الغرفة المزدوجة، فإنه يتم تسكينه مع عميل آخر منفرد، وفي حالة عدم توفر هذا العميل المنفرد ليتشارك معه الغرفة يتم تحويل الحجز إلى غرفة مفردة، أو إلغاء الرحلة مع تحمل العميل كافة غرامات تذاكر الطيران والفنادق المترتبة على ذلك.

• الغرف المتجاورة، الغرف المتصلة، الغرف في دور عالٍ، الغرف المطلة إطلالة خاصـــــة، وكذلك نــوع السـرير في الغرف سواء كان سريرين منفصلين أو سرير كبير للغرف المزدوجة أو ثلاث أسِرة منفصلين أو سرير كبيــر + سرير إضافي بالنسبة للغـرف الثــــلاثية، وأيضا السرير الإضافي للأطفال وكذلك غرف المدخنين والغرف ذات البلكونة.

• التسكين واستلام الغرف في الفنادق يبدأ من الساعة 4 عصرا وعند مغادرة الفندق تسليم الغرف الساعة 11 ظهرا.

• في حالة إرسال العميل صورة من إثبات ســـداد أول دفعة للحجز بدون إرسال سياسة الحجز والإلغاء الموقعة بعد الاطلاع والموافقة عليها، يتم تطبيق سياسة الحجز والإلغاء تلقائيًا والالتزام بها بمجرد دفع العميل قيمة مقدم حجز الرحلة كما لو تم التوقيع عليها بالفعل.

• يحق للعميل التحويل من رحلة لأخرى مرة واحدة فقط شرط إبلاغ الشركة قبل تاريخ سفر الرحلة بعشرة أيام كحدٍ أقصى، وفي حالة الإلغاء بعد التحويل وطلب استرداد قيمة الرحلة المحول عليها تطبق سياسة الحجز والإلغاء للرحلة الجديدة تلقائيًا.

• الطلبات الإضافية في الفنادق تكون طبقا للإمكانيات المتاحة بالفندق عند التسكين والشركة غير مسؤولة عن تنفيذ أي من هذه الطلبات الخاصة ولكن تساعد العميل في توفيـــــر ما يمكن إتاحته من الفندق، مثل: